JAL 航空会社の格付けで2年連続「5スター」獲得 CAの「おもてなし」も国際的に変化

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東京五輪が行われる2020年夏季の外国人来訪者の予想（2020年1月21日、乗りものニュース編集部撮影）。

JAL「2019年度 SKYTRAX 5スター社内授賞式」の様子。中央がJAL客室品質企画部本田佳奈子さん（2020年1月21日、乗りものニュース編集部撮影）。

JAL「2019年度 SKYTRAX 5スター社内授賞式」の様子（2020年1月21日、乗りものニュース編集部撮影）。

JAL「2019年度 SKYTRAX 5スター社内授賞式」の様子（2020年1月21日、乗りものニュース編集部撮影）。

JAL「2019年度 SKYTRAX 5スター社内授賞式」の様子（2020年1月21日、乗りものニュース編集部撮影）。

JAL機が揃う羽田空港（2019年5月、伊藤真悟撮影）。

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