東京メトロ駅の車いす対応が進化飛び交う電話、荒れたメモ…脱・アナログ！

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アプリを活用した介助対応の流れ（画像：東京メトロ）。

車いす利用者から降車駅などを聞く。

列車情報も一覧から選択して入力。

乗車対応後にアプリを通じて本連絡。

乗車対応後にアプリを通じて本連絡。

乗車対応後にアプリを通じて本連絡。

乗車対応後にアプリを通じて本連絡。

降車対応が必要な際は、当該の列車が着く2駅手前で降車駅の駅員に通知される。

降車対応。

車いす利用者の乗車案内を終えた飯田橋駅務管区の佐藤美咲さん（2021年4月16日、中島洋平撮影）。

ホームドアのQRコードを読み取り、乗車位置情報を登録（2021年4月16日、中島洋平撮影）。

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