• 2018.10.18
• 乗りものニュース編集部

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JR東日本が赤羽駅ホームで、無人店舗の実証実験を開始。どんなシステムで、利用者はどう買い物をするのでしょうか。目的は人手不足の解消で、AIも活用されています。

AIも活用　取られた商品を把握

　JR東日本とJR東日本スタートアップが2018年10月17日（水）、赤羽駅（東京都北区）のホーム上で、AI（人工知能）を活用した無人店舗の実証実験を開始しました。

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　無人店舗を利用する流れは、まず店舗入口で交通系ICカードをタッチして入店。棚から商品を手に取り「決済ゾーン」へ行くと、ディスプレイに購入商品名と合計金額が表示されるので、ディスプレイ下のカードリーダー部に、入店時に使用したICカードをタッチ。支払いが完了すると出口が開く、というものです。「モバイルSuica」にも対応します。

　店舗の天井に16台設置されたカメラが入店客を認識。商品棚のセンサーが手に取られた商品を把握し、自動的にその合計額を算出するシステムです。

　両社による無人店舗の実証実験は2回目。目的は人手不足の解消で、最初の実験は、2017年11月に大宮駅（さいたま市）で1週間ほど実施しています。大宮駅での実験では同時に1人だけしか入店できませんでしたが、今回は3人まで可能。同じ商品をふたつ取ったり、商品を戻したりしても、AIで認識できるそうです。

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　今回の実験期間は2か月程度を予定。飲料やベーカリー、菓子など約140種類の商品を販売します。場所は赤羽駅5・6番ホームの中ほど。営業時間は10時から20時までで、平日のみの営業です。実験には、誰でも参加できます。

　JR東日本スタートアップの阿久津智紀マネージャーは、無人店舗の実用化に向けて、同時入店できる人数、アルコール類やたばこの販売方法といった課題について今後、検討しなくてはならないと話しています。

【了】