グランドスタッフの記事一覧
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【ANA】空港の接客王は誰！？福岡空港グランドスタッフ決定戦に密着
2021 年 10 月 7 日(木)福岡空港国際線旅客ターミナルビルにてANA福岡空港（株）に属する地上係員（グランドスタッフ）400名から社内選考にて選ばれた14名が接客スキルや知識を競う「福岡空港カスタマーサービススキルコンテスト」が行われました。このコンテストで優秀な成績をおさめた地上係員は年末に行われる全国の空港係員が集うコンテストに進出するそうです。
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ANA平子社長「空港はスクランブル交差点」四方八方に「目」必要な空港地上係員の頂点
ANAの空港地上係員（グランドスタッフ）は約8000人。その頂点を決めるコンテストに、単純計算で上位0.16％にあたる13人が集まりました。平子社長も「四方八方に目を持っている」と、そのスキルを評価します。
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JAL空港スタッフナンバーワン決定！ 技より対応力 コチュジャンの有無もポイント？（写真32枚）
JALの空港スタッフナンバーワンを決める「第6回 空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」が開催されました。審査の決め手は、AIなどのシステムが進化し、多様化が進むなかだからこその「対応力」にあるといいます。
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