「保安検査コンテスト」開催！ 空の安全を担うプロ30人が全国から集結（写真12枚）
2020年の東京オリンピックに向けた航空保安の強化や品質向上を目指し、羽田空港で「保安検査コンテスト」が開催されました。コンテストには全国14の空港から保安検査員15組30人が集結。その技術を競い合いました。
日本語も英語も通じない場合には、どう対応する？
審査では、言語以外でのコミュニケーションを要する状況もありました。日本語と英語が通じない訪日外国人旅行客への対応です。チケットの提示依頼、かばんに液体物が入っていないかどうかの確認、いったんかばんを預けてほしい旨の説明などを、それぞれの保安検査員が試行錯誤し、ときに身振り手振りを交えながら、伝えていました。
JALの執行役員で空港本部長の阿部孝博さんは、閉会挨拶で、今後ますます訪日外国人が増加することを示唆。そのうえで、言語での意思疎通が困難な場合でも、ボディランゲージでコミュニケーションを図り、制限品の有無をしっかり確認していたと、コンテストに参加した保安検査員たちをたたえました。
優勝したのは羽田空港第2ビルに勤務する全日警の齋藤秋江さんと橋本 淳さんのペア。齋藤さんは「お客さまの立場に立つこと、笑顔でいることを心掛けました」と振り返りました。
「今日は90点。残り5点は迅速さ、もう残り5点は英語をもっと学習したいと思ったので、10点マイナスしました」（齋藤さん）
準優勝は熊本空港に勤務する、熊本空港警備の榊原野々子さんと藤川大貴（ひろき）さんのペア。3位は鹿児島空港に勤務する、鹿児島綜合警備保障の中村紅琳（あかり）さんと高嶺雄太さんのペアでした。
【了】
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