飛行機の記事一覧
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予約やマイルの質問にどう応対？ ANAの電話対応スキルコンテスト、その審査ポイントは（写真23枚）
ANAグループが電話応対のスキルを競う「よりそいの達人コンテスト」を開催。利用客役から電話で様々な質問が寄せられたスタッフは、アドバイスや提案などを行いました。
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海外旅行用プリカ「JAL Global WALLET」登場 日本円でチャージしてスマホで両替
トラベルプリペイドカード「JAL Global WALLET」が誕生。日本円でカードにチャージし、サイトやスマートフォンアプリで両替し、現地のマスターカード加盟店でその通貨を使えます。カードならではの便利な機能もあるといいます。
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機体にいろんなミッキー！ 特別塗装機「JAL DREAM EXPRESS 90」就航 機内も特別（写真36枚）
ミッキーマウスのスクリーンデビュー90周年を記念した特別塗装機「JAL DREAM EXPRESS 90」が期間限定で、国内線で運航を開始。機内も特別仕様です。
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CAによる「おもてなし」のポイントはどこ？ ANA「OMOTENASHIの達人」コンテストとは（写真46枚）
ANAがCAを対象に「OMOTENASHIの達人」コンテストを開催。飛行機に乗ったとき、身近な存在であるCA。どんなところに気を配り、「おもてなし」をしているのでしょうか。
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実は水平ではない飛行機の「水平飛行」 座席のテーブルも水平じゃない？ サービスにも工夫
飛行機は、巡航高度に達し「水平飛行」に入っても、実はわずかに傾いているといいます。機内もその傾きを考慮した工夫がなされている一方、客室乗務員は傾きに注意しながらサービスをしているそうです。いったい、どれくらい傾いているのでしょうか。
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