• 2021.04.24
• 恵 知仁（鉄道ライター）

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「ワンストップ」が大きなポイント

　そうした“第2の人生”における課題について、東急ラヴィエールはワンストップサービスを提供することも特徴。「とりあえず東急ラヴィエールに相談すればいい」という形にすることで、利用者は手間が減ります。今回の事業化の背景には、高齢化が進む沿線で、「ライフイベントに寄り添うワンストップサービス」のニーズが高まっていることがあるそうです。

　またワンストップサービスの提供によって、鉄道を中心に様々な事業を展開してきた東急グループの“窓口”に、東急ラヴィエールがなることで、東急グループの事業活性化につなげることもできます。

　東急グループは移動、流通、ホテル、デイサービス、老人ホームなど多様なサービスを提供。そうしたなかラヴィエール事業では、仕事を引退し時間に余裕ができた“第2の人生”に、伊豆や北海道で運行される東急の観光列車「THE ROYAL EXPRESS」の旅を提案し、生きがいづくりのお手伝いをさせてもらう、といったことも考えているといいます。

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　ただ、そこで東急ラヴィエールが提供するサービスはグループ内のものに限られているわけではなく、地域の事業者などと連携することも想定。沿線地域の活性化に繋がるかもしれません。

　また、東急沿線在住者を利用者に想定したサービスですが、必ずしも東急沿線在住者だけが対象というわけではないとのこと。

　東急ラヴィエールは2021年4月から、初期サービスとして「お別れプロデュースサービス（仮称）」の提供を限定的に開始。順次、サービスの拡張を予定しているそうです。

【了】