• 2020.09.25
• 乗りものニュース編集部

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新型コロナウイルスの影響下、JALでは新たな取り組みを次々と打ち出しています。客室乗務員や整備士による「vsコロナ」の取り組み、空港でのテクノロジーを用いた試験など、JALの今を追います。

客室本部長「トイレの清潔性には強いこだわり」

　新型コロナウイルスの影響で、利用者の空港の過ごし方や飛行機の乗り方が大きく変わりました。そして航空会社側の取り組みも相応に変化しています。JAL（日本航空）では、CA（客室乗務員）や整備士、そして空港設備においても新たな活動を始めています。

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　2020年9月4日（金）に実施された「エイビーロード授賞式」でJALの鳥取三津子客室本部長は、「JALは、かねてから機内のトイレの清潔性についてはこだわりがある」とコメントしています。JALのCAによると、トイレ掃除は「お客様が使用するたびに」実施するようにし、その作業でも次のようなポイントに気を配っているそうです。

「ゴミ箱がいっぱいになっていないかをチェックし、こまめな交換を心掛けています。床の汚れや水しぶき、トイレの金具部分までも気を配り、お客様目線で掃除をしています」（JALのCA）。このほか客室のごみ回収も、ごみが出やすい食事後だけではなく、食事前にも行うようにすることで、「安心、安全だけではなく清潔性」もキープしているといいます。

　そしてJALでは、利用者と直接かかわるスタッフ以外も、新たな取り組みを開始しています。その代表例が、同社機の整備士によって手掛けられた「vsコロナ」アイテムです。