なぜ“スマホ全盛の時代”にまだ残ってる？高速道路の「非常電話」に隠された絶対的なメリット！

• 2026.06.02
• 伊藤 進（ライター）

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高速道路の路肩にぽつんと立つ、緑の「非常電話」。この電話はどうして今も設置されているのでしょうか？

スマホ時代にもかかわらず立っている“高速道路のあの電話”

　高速道路の路肩に設置されている、緑色の枠に黒い受話器のマークの標識。「非常電話」と書かれているこの標識が示すのは、いざというときドライバーの命綱となる、その名もズバリ「非常電話」です。

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　非常電話の設置間隔は道路によって異なります。NEXCO各社の高速道路では、本線上に1km間隔、トンネル内は200m間隔で配置されています。一方、首都高速のような都市内高速道路では間隔が短く、本線上で約500m間隔、トンネル内では100m間隔で設置されています。

「今はスマートフォンがあるから、この電話は必要ないよね？」と思われるかもしれません。たしかに、携帯電話やスマートフォンから「＃9910」（道路緊急ダイヤル）にかければ、道路管理者につながるシステムも用意されています。

　ですが、この非常電話にはスマホからの発信とは違う“大きなメリット”が備わっています。

　非常電話の最大の特徴は、発信時に受話器を取り上げるだけで、利用者がどの受話器からかけたか、管制センターに自動的に伝わる仕組みになっている点です。NEXCO中日本によると、ボタン式でないタイプの非常電話でも、受話器を上げただけで「おおよその位置がわかります」とのことです。

　近年では通信方式の更新が進んだ結果、非常電話1台ごとに発信地点を識別できるようになっているようです。これが大きく役立つのが、突然の事故や故障のようなパニックを引き起こす事態です。とっさに自分のいる場所を言葉にできない状態になってしまっても、非常電話を使うことで、係員はどの地点の電話から連絡が来ているのかが瞬時に伝わります。