「たび診断」導入　渋谷駅に旅行者の悩みを解決する外国人向け案内所が誕生　東急（写真15枚）

2018.10.18
乗りものニュース編集部

tags: 鉄道, 施設, 渋谷駅, 東急東横線, 東急田園都市線, 東急

東急電鉄が、渋谷駅の地下1階に外国人旅行者向けの観光案内所をオープン。「たび診断」の専用端末が用意されるほか、ガイドとのマッチングサービスも提供されます。

英語対応のスタッフがアドバイス

　東急電鉄が、東横線・田園都市線渋谷駅の地下1階コンコースにある「渋谷ちかみち総合インフォメーション」をリニューアル。2018年10月19日（金）に、外国人旅行者向けの観光案内所「WANDER COMPASS SHIBUYA」（ワンダーコンパス渋谷）としてオープンさせます。

Large 181018 shibuya 01 — 常駐スタッフが、外国人観光客に旅のアドバイスをする（2018年10月18日、伊藤真悟撮影）。

　この観光案内所「WANDER COMPASS SHIBUYA」には、英語を話せるスタッフと、ガイドマッチングサービスを提供する株式会社Huber.（ハバー）のスタッフが常駐。手荷物預かりや乗車券販売、外貨両替などのサービスとあわせ、「たび診断」を使ったサービスも実施されます。「たび診断」はハバーが開発したシステムで、訪日回数や人数、予算などの簡単な質問に専用端末で答えると、適切な観光地が紹介されるもの。国際交流を望む大学生を中心とするガイドと、マッチングしてくれるサービスも行われます。


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観光案内所の外観。	外貨両替機（左）と外貨からの電子マネーへの交換機。	ゴザが敷かれたイベントスペース。