「心当たりのあるお客さまは…」高速道路で料金所トラブル 関東の対象ICと時刻を公表 原因は？

• 2025.03.25
• 乗りものニュース編集部

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NEXCO東日本は2025年3月21日、関東支社が管理する高速道路の一部料金所で、降雪に伴うシステム障害により一部の車両に通行料金を正しく課金できていなかったと発表しました。

3月19日朝～昼に発生

　NEXCO東日本は2025年3月21日、関東支社が管理する高速道路の一部料金所で、降雪に伴うシステム障害により一部の車両に通行料金を正しく課金できていなかったと発表しました。

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　対象は、雪に見舞われた3月19日（水）に、料金所をETCで通過した一部の車両です。具体的な料金所は次の通り（いずれも出口。外環道は入口）。

・北関東道：宇都宮上三川、太田強戸

・常磐道：水戸北スマート

・関越道：三芳スマート、所沢

・外環道（入口）：三郷南、戸田西、和光北第一、外環浦和、川口中央

・東北道：上り蓮田SAスマート

・圏央道：桶川北本、稲敷、牛久阿見

　料金所の通過時刻は朝5時台から昼12時台までで、料金所により異なります。NEXCO東日本は、心当たりのある人はNEXCO東日本ウェブサイトの問い合わせフォームや、電話の「お客さまセンター」に連絡してほしいとしています。