• 2018.03.10
• 乗りものニュース編集部

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ETCを搭載して料金所のETCレーンを通行すればスムーズに支払いができ、各種割引も受けられますが、誤って一般車レーンに入ってしまった場合は、どうなるのでしょうか。

「バックして他レーンに移動」は厳禁！

　ETCを搭載するとさまざまなメリットがありますが、ETC搭載車が料金所の一般車レーンに入った場合はどうなるのでしょうか。実は、一時停止は必要になりますが、問題なく通行できるそうです。

　料金所で通行レーンを間違えてしまった場合の対処について、NEXCO東日本広報課に聞きました。

――料金所で誤ったレーンに入ってしまった場合、最も気をつけなければいけないことは何でしょうか？

　誤ったレーンに入ったことに気がついても、バックで他のレーンに移動するのは後続車両に追突される可能性があり、大変危険です。お客様には、絶対にやめていただくようお願いしております。

――ETC搭載車が入口料金所で一般車レーンに入ってしまった場合は、どうすれば良いのでしょうか？

　誤進入された場所が係員のいるレーンの場合は、停車したうえで係員に「誤って一般車レーンに入ってしまった」とお伝え下さい。その場でETCカードをお預かりして支払処理をいたします。ETC車対象の各種割引も適用されます。出口料金所では、ETCカードを車載器に挿入した状態でETC対応レーンを通行して下さい。
　
　また、誤進入された場所が自動発券機のあるレーンの場合は、停車して通行券を取っていただき、出口料金所では一般車レーンあるいは「ETC／一般」兼用レーンで停車して、係員に「入口料金所で一般車レーンに入ってしまった」とお伝え下さい。通行券とETCカードをお預かりして支払いの処理をいたします。この場合も、各種割引が適用されます。