ガソリンスタンド選び「セルフ派」多数か「フルサービス派」それぞれの選ぶ理由とは

2020.02.07
乗りものニュース編集部

ガソリンスタンド選びに関するアンケートを実施。「フルサービス」と「セルフサービス」のどちらを優先的に探すか、という質問では過半数が「セルフ」と回答。「フル」も含め、双方の選ぶ理由も寄せられました。

「フルサービス」のガソリンスタンドを探す理由は？

「フルサービス」と答えた人が選んだ「フルサービススタンドを優先的に探す理由」（複数回答）は、最多が「クルマを降りなくてよい」で77.8％、続いて「窓を拭いてくれる」47.6％、「ごみを捨ててくれる」28.6％、「タイヤの空気圧を確認してくれる」22.2％、「道路に出るときに誘導してくれる」12.7％、「エンジンルームを点検してくれる」7.9％、「見送ってくれる」3.2％でした。

「その他」28.6％は、次のような回答が寄せられています。

・車いすドライバーだから（30～34歳、男性）

・セルフは給油時の入れ過ぎリスクがある（45～49歳、男性）

・自分で給油するのが怖い（50～54歳、女性）

・給油ガンを触りたくないから（50～54歳、男性）

・静電気が怖く、セルフが苦手だから（20～24歳、女性）

「クルマに給油しようとガソリンスタンドに入るとき、何が決め手になりますか？」という質問では、次のような結果になりました（複数回答）。

・値段：62.1％

・場所（そこにあったから）：49.9％

・ブランド：47.0％

・セルフサービスであること：31.5％

・提携ポイント：27.8％

・フルサービスであること：4.1％

・店員：2.6％

「その他」3.2％では、「電子マネーが使えること」（20～24歳、男性）、「いつも行くところ」（40～44歳、女性）、「出入りのしやすさ、混み具合」（35～39歳、男性）、「優秀な洗車機と拭き上げスペースが確保され、拭き上げタオルも常備されていること」（45～49歳、男性）、「利用しているクレジットカードの特約店であること」（20～24歳、男性）といった回答がありました。

●アンケート実施概要

・調査期間：2020年1月28日（火）20時ごろから1月30日（木）20時ごろまで

・調査方法：Questantのシステムを利用して調査

・対象：「乗りものニュース」のSNS（Twitter、Facebook）のフォロワーなど

・有効回答数：1060

【了】

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