「スマートEX」開始 どう便利に? 東海道・山陽新幹線、交通系ICカードで乗車OKに

「スマートEX」でどう便利になる? 地下鉄で予約変更

「スマートEX」で得られるおもな利便性は以下の通りです。

・スマートフォンやパソコンで列車の予約が可能
・座席表から好きな席を選択可能
・きっぷを発券せず、交通系ICカードで改札を通過可能
・予約変更もスマートフォンやパソコンで可能
・予約変更は何度でも無料で可能(列車発車時刻前までなど条件あり)

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「スマートEX」の予約画面(2017年9月30日、恵 知仁撮影)。

 夕方の名古屋駅など、窓口に長い列ができることもありますが、JR東海によると、そこで購入されるきっぷは「新幹線の指定席で東京まで」といったかんたんな内容が多いそうです。そうしたきっぷは「スマートEX」に登録しておけば並ばず買え、座席選択も可能。行列で時間を使わずにすみます。

「時間帯によっては窓口でお待たせすることもございましたが、そこでスマートフォンですぐご乗車いただけます。これが最大の売りです」(JR東海 営業本部 副本部長 石橋 学さん)

 また「スマートEX」では、たとえば予定がおして列車を変更したい場合でも、新幹線駅に向かう地下鉄車内から、スマートフォンであとの列車に変更する、といったことが可能。スマートフォンで予約して、指定席券売機などできっぷを受け取り、家族など複数名で乗ることもできます(交通系ICカードを登録せず、ネットで予約し、駅できっぷを発券する形もOK)。

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コメント

7件のコメント

  1. ICカードじゃないと駄目なの?
    モバイルスイカとかは駄目なの?

    • モバイルSuicaやアップルペイSuicaでも大丈夫ですよ。

  2. う~ん・・・。
    やっぱりエクスプレス予約会員の方が賢明かと思うけどな。
    年に1度程度ならスマートでもいいけど、それなら普通にきっぷ買って乗っても構わないし、盆暮れ正月GWじゃなきゃ金券ショップ行って回数券買った方がいいんじゃないかな。

    年に2回以上乗るんなら!
    年会費かかっても、やっぱりエクスプレス予約会員だと思うよ!!
    おトク度はやっぱり魅力。
    初っぱな面倒だけど後はラクだから。

  3. 甲府~静岡、特急ふじかわ 静岡~名古屋こだま名古屋~広島のぞみでも一枚で行けるのかな?

  4. これでリニア開業に向けたチケット面での問題点の洗い出し準備ができたというところでしょう。
    棲み分けとしては
    ・早得商品しか使わない(年会費が無駄)
    ・ぷらっとこだまのヘビーユーザー
    ・未成年などでクレジットカードが作れない(デビットカード利用者)
      →スマートEX
    ・年に1往復以上通常商品を利用し、保有カードのポイントも欲しい
      →EX予約(プラスEX)
    ・頻繁に通常商品を利用し、グリーンプログラムにも魅力を感じる
      →EX予約(エクスプレス)
    といったところでしょうか。
    (早得商品に価格差をつけなかったのはやはり驚きではあるのですが…)

  5. 特定都区市内制度が適用されないのは結構大きいと思う。

  6. 開始当時からエクスプレス会員です。でもそれと
    比べるのはナンセンス。一番恩恵を受けるのは、
    (レールパスを使わない)外国人です。

    台湾、韓国などのアジア各国、ヨーロッパ、アメリカ等どの
    国の高速鉄道も、外国人がウェブ予約できたんですが、
    日本だけは東日本しかできませんでした。

    アプリは英語対応、ICカードは来日すれば誰でも買えるので、
    これでやっと世界並みになってきたように思います。

    数年前にJRに提案していたので、実現されてほんとに嬉しいです(^^)。